Gerente de E-Commerce e Marketing de Retenção

Klaviyo, Shopify e email marketing são a sua casa, e você quer ver resultados em vez de apenas enviar emails? Então isso cabe aqui. Estamos crescendo e procuramos alguém que gerencie e expanda nosso departamento de e-commerce e retenção de forma independente: Você construirá fluxos e lojas, transformará contatos em clientes e clientes em clientes regulares. Distâncias curtas, uma dupla de fundadores bem ensaiada ao seu lado e a oportunidade de ajudar a moldar a sua área desde o início.
Tarefas
Sua função:
Você será responsável pelo comércio eletrônico e retenção para nós. Gerenciamos email marketing via Klaviyo para diversos clientes e construímos lojas Shopify, e é justamente essa área que você é responsável por gerenciar e expandir. Você garante que os contatos se tornem clientes e os clientes se tornem clientes regulares.
Suas tarefas:
• Construir e manter configurações de retenção Klaviyo: fluxos de boas-vindas, abandono de carrinho, checkout, pós-compra e recuperação
• Planejar, escrever, projetar e enviar campanhas e newsletters
• Segmentar listas, realizar testes A/B, relatórios e análises de KPI (abertura, taxa de cliques e conversão, participação de vendas por retenção)
• Crie modelos de e-mail e adapte-os à respectiva marca
• Configurar e manter lojas Shopify: configuração de temas, produtos, coleções e páginas de produtos com conversão otimizada
• Manter dados e feeds de produtos e ficar de olho nas interfaces

• SEO básico para comércio eletrônico
• Apoiar prospectivamente mercados (Amazon, TikTok Shop)
• Trabalhar diretamente com nossos clientes e apresentar resultados
Qualificação
Seu perfil:
• Estudos concluídos em marketing, administração de empresas, comércio eletrônico, mídia ou equivalente (alternativamente, uma qualificação relevante bem fundamentada)
• Idealmente, primeira experiência profissional (cerca de 1 a 3 anos) em e-commerce, e-mail ou marketing de retenção, de preferência em uma agência ou ambiente de marca
• Experiência prática com Klaviyo (ou uma ferramenta comparável, como Brevo ou Mailchimp, de preferência Klaviyo)
• Experiência com Shopify e um bom entendimento de funis e KPIs de comércio eletrônico
• Sensação para textos e design: você escreve textos convincentes para e-mails em alemão
• Trabalho baseado em dados: você toma decisões com base em números, não em instintos (essa é a nossa essência)
• Você tem o desejo de construir e avançar em algo, pensa de forma empreendedora, assume responsabilidades e vai além quando é importante. Nós reconhecemos isso e honramos isso.
• Alemão de nível nativo, bom inglês e confiante com termos de marketing
Legal, mas não obrigatório:
• Shopify Liquid, bem como alguns HTML e CSS para modelos
• SEO para comércio eletrônico
• Noções básicas de Meta e Google Ads
• n8n ou outra automação
• Experiência com marketplaces (Amazon, TikTok Shop)