E-Commerce & Retention Marketing Manager

<p>Klaviyo, Shopify und E-Mail-Marketing sind dein Zuhause, und du willst Ergebnisse sehen statt nur Mails rauszuschicken? Dann passt das hier. Wir wachsen und suchen jemanden, der unseren Bereich E-Commerce und Retention eigenverantwortlich führt und ausbaut: Du baust Flows und Shops, machst aus Kontakten Kunden und aus Kunden Stammkunden. Kurze Wege, ein eingespieltes Gründerduo an deiner Seite und die Chance, deinen Bereich von Anfang an mitzugestalten.</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<p>Deine Rolle:</p>
<p>Du übernimmst bei uns den Bereich E-Commerce und Retention. Wir betreuen für mehrere Kunden das E-Mail-Marketing über Klaviyo und bauen Shopify-Shops, und genau diesen Bereich sollst du eigenverantwortlich führen und ausbauen. Du sorgst dafür, dass aus Kontakten Kunden werden und aus Kunden Stammkunden.</p>
<p>Deine Aufgaben:</p>
<ul>
<li>Klaviyo-Retention-Setups aufbauen und betreuen: Welcome-, Warenkorbabbruch-, Checkout-, Post-Purchase- und Win-Back-Flows</li>
<li>Kampagnen und Newsletter planen, texten, gestalten und versenden</li>
<li>Listen segmentieren, A/B-Tests fahren, Reporting und KPI-Analyse (Öffnungs-, Klick- und Conversion-Rate, Umsatzanteil aus Retention)</li>
<li>E-Mail-Templates bauen und an die jeweilige Marke anpassen</li>
<li>Shopify-Shops aufsetzen und betreuen: Theme-Konfiguration, Produkte, Collections und conversion-optimierte Produktseiten</li>
<li>Produktdaten und Feeds pflegen und Schnittstellen im Blick behalten</li>
<li>Grundlegendes E-Commerce-SEO</li>
<li>Perspektivisch Marktplätze unterstützen (Amazon, TikTok Shop)</li>
<li>Direkt mit unseren Kunden arbeiten und Ergebnisse präsentieren</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<p>Dein Profil:</p>
<ul>
<li>Abgeschlossenes Studium in Marketing, BWL, E-Commerce, Medien oder vergleichbar (alternativ eine fundierte einschlägige Qualifikation)</li>
<li>Idealerweise erste Berufserfahrung (etwa 1 bis 3 Jahre) im E-Commerce, E-Mail- oder Retention-Marketing, gern aus einem Agentur- oder Markenumfeld</li>
<li>Praktische Erfahrung mit Klaviyo (oder einem vergleichbaren Tool wie Brevo oder Mailchimp, Klaviyo bevorzugt)</li>
<li>Erfahrung mit Shopify und ein gutes Verständnis für E-Commerce-Funnels und KPIs</li>
<li>Gespür für Texte und Gestaltung: du schreibst überzeugende deutsche E-Mail-Copy</li>
<li>Datengetriebenes Arbeiten: du entscheidest auf Basis von Zahlen, nicht aus dem Bauch heraus (das ist unser Kern)</li>
<li>Du hast Lust, etwas aufzubauen und voranzutreiben, denkst unternehmerisch mit, übernimmst Verantwortung und gehst die Extrameile, wenn es darauf ankommt. Das erkennen wir an und honorieren es.</li>
<li>Deutsch auf Muttersprachniveau, gutes Englisch und sicher mit Marketing-Fachbegriffen</li>
</ul>
<p>Schön, aber kein Muss:</p>
<ul>
<li>Shopify Liquid sowie etwas HTML und CSS für Templates</li>
<li>E-Commerce-SEO</li>
<li>Grundlagen in Meta und Google Ads</li>
<li>n8n oder andere Automatisierung</li>
<li>Erfahrung mit Marktplätzen (Amazon, TikTok Shop)</li>
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