Vaga para Técnico de TI

Sobre a Vaga
A Omatapalo – Engenharia e Construções, S.A., empresa de referência no setor da Construção Civil, encontra-se a recrutar um/a
Técnico(a) de TI
.
Principais responsabilidades:
Atendimento e suporte técnico aos utilizadores (1ª e 2ª linha), presencial e remoto;
Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados com hardware, software e acessos;
Instalação, configuração e manutenção de computadores, portáteis, impressoras e periféricos;
Instalação e atualização de sistemas operativos e aplicações corporativas;
Gestão de contas de utilizador (criação, alteração e remoção de acessos);
Suporte a ferramentas Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);
Apoio na configuração de dispositivos móveis e acessos remotos (VPN);
Resolução de problemas de conectividade (LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP);
Escalonamento de incidentes complexos para equipas de infraestrutura/redes;
Produção de documentação técnica e relatórios de intervenção;
Cumprimento das políticas e boas práticas de segurança informática.
Requisitos:
Formação técnica ou superior em Informática, Sistemas ou áreas afins;
Experiência mínima de 2 a 3 anos em funções de suporte técnico/helpdesk;
Bons conhecimentos de sistemas operativos Windows (cliente);
Conhecimentos de redes e infraestrutura IT;
Experiência com ferramentas de suporte remoto e gestão de tickets;
Conhecimentos de Microsoft 365;
Disponibilidade para mobilidade.
Competências valorizadas:
Excelente capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;
Proatividade e foco na resolução eficaz de problemas;
Organização e boa gestão de prioridades;
Espírito de equipa e sentido de responsabilidade;
Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir SLAs;
Vontade de evolução e aprendizagem contínua.