Técnico Hardware & Sistemas

Conhecimentos Específicos
- Formação técnica ou superior em Tecnologias de Informação, Sistemas Informáticos ou áreas afins;
- Conhecimentos sólidos em hardware, redes, sistemas operativos (Windows/Linux), instalação e manutenção de equipamentos Domínio de ferramentas de produtividade (Office 365, Outlook, Excel);
- Experiência com sistemas de ticketing e inventário;
- Capacidade de apoiar na gestão documental, relatórios operacionais e controlo administrativo;
- Conhecimentos básicos em gestão de stock, processos logísticos e controlo de SLA’s;
- Boa capacidade de organização, planeamento e comunicação.
Detalhe das Actividades -Tarefas
- Executar tarefas de manutenção preventiva e corretiva de equipamentos informáticos e redes;
- Apoiar na instalação, configuração e suporte técnico a hardware e software dos utilizadores;
- Gerir tickets e apoiar a resolução de incidentes e solicitações no sistema de helpdesk;
- Colaborar com a equipa administrativa na organização de documentação técnica e operacional;
- Elaborar relatórios técnicos, folhas de controlo e registos de intervenções;
- Apoiar na gestão de stock de material informático e solicitar reposição sempre que necessário;
- Participar na implementação de boas práticas organizacionais (5S) e apoiar na melhoria contínua dos processos;
- Desenvolver e manter atualizados manuais de procedimentos técnicos e operacionais;
- Contribuir para o cumprimento dos SLA’s e apoiar tecnicamente as operações nas diversas áreas da organização.

Requisitos:
Montagem e manutenção de computadores
Diagnóstico e reparação de hardware
Instalação de sistemas operativos (ex.: Microsoft Windows e Linux)
Capacidade de identificar e corrigir falhas rapidamente.
Colaborar com outros técnicos e departamentos

Montagem e manutenção de computadores
Diagnóstico e reparação de hardware
Instalação de sistemas operativos (ex.: Microsoft Windows e Linux)
Capacidade de identificar e corrigir falhas rapidamente.
Colaborar com outros técnicos e departamentos