Consultor Atlassian (m/w/d) / Frankfurt a.M. -Híbrido

Estamos procurando um Consultor Atlassian (m/f/d) para se juntar à nossa equipe em Frankfurt a.M. para nossa unidade de negócios Modern Collaboration.
Nesta função, você apoiará nossos clientes na introdução, desenvolvimento e otimização de soluções Atlassian, como Jira Software, Jira Service Management e Confluence, bem como plug-ins.
Você analisa requisitos, aconselha sobre as melhores práticas e, junto com clientes e equipes de projeto, desenvolve soluções sob medida para processos modernos de colaboração e ITSM. Você acompanhará projetos desde a concepção até a implementação, workshops, treinamento e suporte contínuo. Com seu conhecimento técnico e força de consultoria, você ajudará a criar fluxos de trabalho eficientes e a gerar valor agregado sustentável para nossos clientes.
Tarefas
• Consultoria, análise de requisitos, implementação, configuração, suporte e customização de ferramentas Atlassian de acordo com requisitos específicos do cliente
• Desenvolver e implementar melhores práticas e processos para usar com eficiência as ferramentas Atlassian
• Suporte na integração de ferramentas Atlassian em infraestruturas de TI existentes
• Suporte técnico e solução de problemas para consultas de clientes
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento para desenvolver soluções personalizadas

• Realização de workshops e treinamentos para usuários finais e administradores
• Gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, capacitação de mudanças e gerenciamento de liberações (ITIL)
Qualificação
• Experiência profissional, estudos ou formação na área de TI
• Você tem muito bom conhecimento de Atlassian (Jira Software, Jira Service Management, Confluence e plugins)
• Experiência com processos ITSM e ITIL
• Afinidade em consultoria e experiência em suporte
• Forma estruturada e independente de trabalhar
• Boas habilidades de comunicação e compreensão rápida
• Conhecimento fluente de alemão (C2) e conhecimento de inglês (pelo menos B2)
Além disso, o ideal é que você tenha:
• Uma certificação Atlassian
Benefícios
Oferecemos-lhe, entre outras coisas:
• Regime de pensões da empresa
• Cultura corporativa voltada para equipes com eventos regulares de equipe
• Apoio direcionado para o seu desenvolvimento profissional
• Programa de Benefícios Corporativos
• Horário de trabalho flexível
• Local de trabalho moderno com equipamentos contemporâneos
• Opções de trabalho remoto
Aguardamos com expectativa a sua inscrição on-line, faça parte da nossa equipe e aproveite os benefícios da empresa específicos do país.
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