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Chefe de Escritório / Gerente de Bilheteria (m/f/d) na Bundesliga de Handebol
FRISCH AUF! Göppingen
Descrição da vaga
Posição permanente a tempo inteiro | De agora em diante | em Göppingen / principalmente no local, parcialmente remoto
Sobre nós
FRESCO! Com 11 campeonatos alemães e 6 vitórias na Copa da Europa, o Göppingen é um dos clubes de handebol mais bem-sucedidos e tradicionais da Alemanha e da Europa. A nossa equipa venceu recentemente a Liga Europeia EHF em 2011, 2012, 2016 e 2017, tornando-se o vencedor recorde desta competição.
O FRESH UP! A Göppingen Management and Marketing GmbH organiza e comercializa os jogos profissionais da equipa masculina da Opel HBL, bem como o centro juvenil com as equipas juvenis masculinas das ligas juniores mais altas da Alemanha (Youth Bundesliga Handebol da DHB).
A nossa equipa motivada no escritório no centro de Göppingen combina o ambiente dinâmico do negócio desportivo com a cultura de uma empresa familiar onde todos se sentem bem-vindos. Conosco, todos contribuem, pensam por si e podem fazer a diferença rapidamente em uma equipe pequena, sem grandes hierarquias.
Nos nossos jogos em casa na EWS Arena, apelidada de “Hell South” devido ao seu ambiente fantástico, trabalhamos com parceiros, prestadores de serviços e ajudantes para oferecer aos nossos torcedores um ambiente único.
Tarefas
Suas tarefas
Você gerencia ativamente a venda de ingressos - com o objetivo de garantir a ocupação desde o início e interligar estreitamente a emissão de ingressos, as vendas e a comunicação.
Você trabalha operacionalmente nos negócios do dia a dia e, ao mesmo tempo, desenvolve ainda mais a emissão de bilhetes.
Venda e distribuição de ingressos
• Controle ativo da venda de ingressos com foco claro na ocupação
• Identificação de grupos-alvo, multiplicadores e abordagens de vendas
• Desenvolvimento e implementação de medidas de vendas específicas (por exemplo, ofertas de grupo)
• Construir e manter listas de distribuição e estruturas de grupos-alvo
• Identificação proativa de oportunidades de vendas e impulsos de vendas
Operações de bilheteria e fan service
• Gestão do escritório no dia-a-dia (abrangendo horários de funcionamento, contato pessoal com clientes, venda de ingressos e loja de fãs)
• Comunicação e suporte ao cliente para torcedores, detentores de ingressos e clientes (por telefone, pessoalmente e por e-mail)
• Organização e posterior desenvolvimento de processos no escritório
• Controle e manutenção do sistema de bilhetagem (Eventim Tixx)
• Criação de jogos, prêmios e cotas
• Processamento de pedidos, consultas e casos especiais
• Garantir vendas tranquilas de ingressos on-line e no local
• Interface com o departamento financeiro, especialmente para cobrança de ingressos de temporada e dias de jogos
Comunicação e interface de ingressos
• Responsabilidade por todos os serviços e conteúdos informativos relacionados aos ingressos
Sobre nós
FRESCO! Com 11 campeonatos alemães e 6 vitórias na Copa da Europa, o Göppingen é um dos clubes de handebol mais bem-sucedidos e tradicionais da Alemanha e da Europa. A nossa equipa venceu recentemente a Liga Europeia EHF em 2011, 2012, 2016 e 2017, tornando-se o vencedor recorde desta competição.
O FRESH UP! A Göppingen Management and Marketing GmbH organiza e comercializa os jogos profissionais da equipa masculina da Opel HBL, bem como o centro juvenil com as equipas juvenis masculinas das ligas juniores mais altas da Alemanha (Youth Bundesliga Handebol da DHB).
A nossa equipa motivada no escritório no centro de Göppingen combina o ambiente dinâmico do negócio desportivo com a cultura de uma empresa familiar onde todos se sentem bem-vindos. Conosco, todos contribuem, pensam por si e podem fazer a diferença rapidamente em uma equipe pequena, sem grandes hierarquias.
Nos nossos jogos em casa na EWS Arena, apelidada de “Hell South” devido ao seu ambiente fantástico, trabalhamos com parceiros, prestadores de serviços e ajudantes para oferecer aos nossos torcedores um ambiente único.
Tarefas
Suas tarefas
Você gerencia ativamente a venda de ingressos - com o objetivo de garantir a ocupação desde o início e interligar estreitamente a emissão de ingressos, as vendas e a comunicação.
Você trabalha operacionalmente nos negócios do dia a dia e, ao mesmo tempo, desenvolve ainda mais a emissão de bilhetes.
Venda e distribuição de ingressos
• Controle ativo da venda de ingressos com foco claro na ocupação
• Identificação de grupos-alvo, multiplicadores e abordagens de vendas
• Desenvolvimento e implementação de medidas de vendas específicas (por exemplo, ofertas de grupo)
• Construir e manter listas de distribuição e estruturas de grupos-alvo
• Identificação proativa de oportunidades de vendas e impulsos de vendas
Operações de bilheteria e fan service
• Gestão do escritório no dia-a-dia (abrangendo horários de funcionamento, contato pessoal com clientes, venda de ingressos e loja de fãs)
• Comunicação e suporte ao cliente para torcedores, detentores de ingressos e clientes (por telefone, pessoalmente e por e-mail)
• Organização e posterior desenvolvimento de processos no escritório
• Controle e manutenção do sistema de bilhetagem (Eventim Tixx)
• Criação de jogos, prêmios e cotas
• Processamento de pedidos, consultas e casos especiais
• Garantir vendas tranquilas de ingressos on-line e no local
• Interface com o departamento financeiro, especialmente para cobrança de ingressos de temporada e dias de jogos
Comunicação e interface de ingressos
• Responsabilidade por todos os serviços e conteúdos informativos relacionados aos ingressos
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