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Onboarding Manager (m/f/d) – você torna os parceiros bem-sucedidos
TE-Time GmbH
Descrição da vaga
Sobre os parceiros TREELAX
TREELAX Partner é o software líder da indústria para empresas de tratamento de árvores na Alemanha. Um ERP completo que mapeia toda a empresa. Não é por acaso que somos chamados de parceiros. Consideramo-nos parceiros de digitalização das nossas empresas, prestamos-lhes apoio intensivo e conhecemos cada uma delas. Trabalhamos em casa em toda a Alemanha e a IA está em tudo o que fazemos.
Irritado com a cultura de serviço habitual na Alemanha? Você quer mostrar como um bom serviço realmente funciona e ir além?
Nossos parceiros são empresas de cuidado de árvores que geralmente trabalham com pedaços de papel, Excel e intuição. Para muitos, nosso software é o primeiro passo real para o mundo digital. Algumas pessoas ficam inseguras na primeira videoconferência. Você escolhe exatamente essas pessoas, as lidera e as torna bem-sucedidas.
E não apenas nas primeiras semanas. Você continuará sendo sua pessoa de contato permanente. Você cuida principalmente de pequenas e médias empresas, com até 100 parceiros no longo prazo, e garante que elas se sintam sempre em boas mãos.
O que você faz
• Você leva em mãos novas empresas parceiras. Você configura o sistema, treina-os e acompanha-os remotamente por vídeo até que a transição seja fácil.
• Você continua sendo a pessoa de contato permanente. Você responde às perguntas com paciência e compreensão e transforma “complicado” em “ah, tão simples”.
• Você acompanha a mudança. Você faz com que as pessoas abandonem velhos hábitos. Você lida com diferentes culturas empresariais e leva a sério a resistência a coisas novas, em vez de ignorá-las.
• Você é um gestor e guia de sucesso. O melhor sistema não serve de nada se ninguém o usar. Você garante que seus parceiros realmente o utilizem e, como resultado, tenham mais sucesso.
• Se um parceiro estiver indo muito bem, você poderá ver onde ele pode fazer mais, como um site profissional ou marketing on-line. Você aborda isso, sempre em termos de valor agregado real e sem pressão de vendas.
Nós nos concentramos em nosso parceiro, e não o contrário. Isso também significa: horários de trabalho flexíveis. Alguns arboristas só têm tempo pela manhã, antes do canteiro de obras, ou à noite, depois. Se você estiver disposto a aceitá-lo, fará a diferença que nossos parceiros adoram.
O que você merece
• 60.000€ de salário fixo.
• Bônus de sucesso para parceiros que tiveram um início bem-sucedido e permanecem ativos graças a você.
• Comissão de upsell quando um parceiro obtém mais valor de você.
• Salário alvo em torno de 70.000€. Do seu escritório em casa em toda a Alemanha.
O que você traz com você
• Verdadeiro espírito de serviço. Para você, um bom atendimento é um requisito, não uma tarefa árdua. Você gosta de ir além
TREELAX Partner é o software líder da indústria para empresas de tratamento de árvores na Alemanha. Um ERP completo que mapeia toda a empresa. Não é por acaso que somos chamados de parceiros. Consideramo-nos parceiros de digitalização das nossas empresas, prestamos-lhes apoio intensivo e conhecemos cada uma delas. Trabalhamos em casa em toda a Alemanha e a IA está em tudo o que fazemos.
Irritado com a cultura de serviço habitual na Alemanha? Você quer mostrar como um bom serviço realmente funciona e ir além?
Nossos parceiros são empresas de cuidado de árvores que geralmente trabalham com pedaços de papel, Excel e intuição. Para muitos, nosso software é o primeiro passo real para o mundo digital. Algumas pessoas ficam inseguras na primeira videoconferência. Você escolhe exatamente essas pessoas, as lidera e as torna bem-sucedidas.
E não apenas nas primeiras semanas. Você continuará sendo sua pessoa de contato permanente. Você cuida principalmente de pequenas e médias empresas, com até 100 parceiros no longo prazo, e garante que elas se sintam sempre em boas mãos.
O que você faz
• Você leva em mãos novas empresas parceiras. Você configura o sistema, treina-os e acompanha-os remotamente por vídeo até que a transição seja fácil.
• Você continua sendo a pessoa de contato permanente. Você responde às perguntas com paciência e compreensão e transforma “complicado” em “ah, tão simples”.
• Você acompanha a mudança. Você faz com que as pessoas abandonem velhos hábitos. Você lida com diferentes culturas empresariais e leva a sério a resistência a coisas novas, em vez de ignorá-las.
• Você é um gestor e guia de sucesso. O melhor sistema não serve de nada se ninguém o usar. Você garante que seus parceiros realmente o utilizem e, como resultado, tenham mais sucesso.
• Se um parceiro estiver indo muito bem, você poderá ver onde ele pode fazer mais, como um site profissional ou marketing on-line. Você aborda isso, sempre em termos de valor agregado real e sem pressão de vendas.
Nós nos concentramos em nosso parceiro, e não o contrário. Isso também significa: horários de trabalho flexíveis. Alguns arboristas só têm tempo pela manhã, antes do canteiro de obras, ou à noite, depois. Se você estiver disposto a aceitá-lo, fará a diferença que nossos parceiros adoram.
O que você merece
• 60.000€ de salário fixo.
• Bônus de sucesso para parceiros que tiveram um início bem-sucedido e permanecem ativos graças a você.
• Comissão de upsell quando um parceiro obtém mais valor de você.
• Salário alvo em torno de 70.000€. Do seu escritório em casa em toda a Alemanha.
O que você traz com você
• Verdadeiro espírito de serviço. Para você, um bom atendimento é um requisito, não uma tarefa árdua. Você gosta de ir além
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