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Apoiador de 2º Nível / Administrador de Sistemas de TI (m/w/d)
YourNetwork · Michael Marzahn
Descrição da vaga
Sua missão
Você é o centro de controle técnico entre nossos clientes e os complexos desafios de TI da vida cotidiana. Como engenheiro de suporte de 2º nível, você analisa, resolve e oferece suporte - com inteligência, experiência e comprometimento real.
Tarefas
Isto é o que espera por você
Suporte e solução de problemas: Processamento de tickets complexos de primeiro nível — rede, servidor, M365, VPN, firewall e muito mais. Análise de erros com RMM moderno e ferramentas de monitoramento. Solução de problemas autoresponsável
Administração do sistema: Suporte para Windows Server, Linux, Microsoft 365, Azure, Hyper-V/Proxmox, gerenciamento de usuários, gerenciamento de patches, controle e monitoramento de backup
Suporte e comunicação ao cliente: Suporte técnico direto e aconselhamento aos nossos clientes, comunicação compreensível - mesmo em tópicos complexos
Segurança e conformidade: configuração de MFA, segurança de endpoint, processamento de vulnerabilidades. Colaboração em incidentes de segurança e questões de GDPR
Suporte a projetos: migrações, projetos em nuvem, implementações do Microsoft 365 e alterações de firewall
Qualificação
Isto é o que você traz com você
Treinamento em TI concluído (por exemplo, integração de sistemas especializados em TI) ou experiência comparável
Conhecimento profundo de ambientes Microsoft (AD, M365, Azure, Exchange Online)
Conhecimento básico de tecnologia de rede (VLAN, VPN, DNS, DHCP, firewall)
Experiência com virtualização (VMware, Hyper-V ou Proxmox)
Habilidades de pensamento analítico e forma estruturada de trabalhar
Orientação para o cliente e aparência profissional
Benefícios
Treinamento adicional e certificações — investimos ativamente no seu desenvolvimento (Microsoft, VMware, segurança e muito mais)
Equipamentos modernos - você trabalha com equipamentos de última geração que não o atrasam
Carro da empresa / subsídio de viagem - a sua viagem até nós será apoiada de forma justa
Trabalho flexível – horário de trabalho e peças remotas mediante acordo
Parece você?
Então estamos ansiosos para receber sua inscrição
Se você tiver alguma dúvida, estaremos à sua disposição a qualquer momento.
Encontre mais empregos para falar inglês na Alemanha em Arbeitnow
Você é o centro de controle técnico entre nossos clientes e os complexos desafios de TI da vida cotidiana. Como engenheiro de suporte de 2º nível, você analisa, resolve e oferece suporte - com inteligência, experiência e comprometimento real.
Tarefas
Isto é o que espera por você
Suporte e solução de problemas: Processamento de tickets complexos de primeiro nível — rede, servidor, M365, VPN, firewall e muito mais. Análise de erros com RMM moderno e ferramentas de monitoramento. Solução de problemas autoresponsável
Administração do sistema: Suporte para Windows Server, Linux, Microsoft 365, Azure, Hyper-V/Proxmox, gerenciamento de usuários, gerenciamento de patches, controle e monitoramento de backup
Suporte e comunicação ao cliente: Suporte técnico direto e aconselhamento aos nossos clientes, comunicação compreensível - mesmo em tópicos complexos
Segurança e conformidade: configuração de MFA, segurança de endpoint, processamento de vulnerabilidades. Colaboração em incidentes de segurança e questões de GDPR
Suporte a projetos: migrações, projetos em nuvem, implementações do Microsoft 365 e alterações de firewall
Qualificação
Isto é o que você traz com você
Treinamento em TI concluído (por exemplo, integração de sistemas especializados em TI) ou experiência comparável
Conhecimento profundo de ambientes Microsoft (AD, M365, Azure, Exchange Online)
Conhecimento básico de tecnologia de rede (VLAN, VPN, DNS, DHCP, firewall)
Experiência com virtualização (VMware, Hyper-V ou Proxmox)
Habilidades de pensamento analítico e forma estruturada de trabalhar
Orientação para o cliente e aparência profissional
Benefícios
Treinamento adicional e certificações — investimos ativamente no seu desenvolvimento (Microsoft, VMware, segurança e muito mais)
Equipamentos modernos - você trabalha com equipamentos de última geração que não o atrasam
Carro da empresa / subsídio de viagem - a sua viagem até nós será apoiada de forma justa
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