Gestor de Operações e Clientes (m/f/d) - com perspetiva de liderança de equipas

Iniciado em Colônia, agora operamos em toda a Renânia do Norte-Vestfália e estamos crescendo conscientemente com foco na qualidade, eficiência e benefício para o cliente.
Nossos clientes – desde empresários individuais até grandes imobiliárias – confiam em processos claros, entrega rápida e qualidade consistentemente alta em relação ao nosso amplo portfólio de produtos.
Não produzimos apenas mídia, criamos um verdadeiro valor agregado para o marketing e pensamos sempre um passo à frente. Nossa reivindicação: Assumir a produção completa de mídia em alto nível para que nossos clientes possam se concentrar em seu negócio principal.
Pensamos junto - e fora da caixa.
Tarefas
O papel
Você assumirá uma posição central: administrará nossos negócios operacionais diários, será o primeiro ponto de contato para nossos clientes e nos ajudará a desenvolver ainda mais nossas estruturas e processos.
Nossos sistemas e equipes estão funcionando - o que procuramos é uma pessoa que mantenha tudo unido, assuma responsabilidades e cresça conosco. No longo prazo, oferecemos a você a oportunidade de crescer e se tornar um líder de equipe ou uma função de liderança operacional. Não é uma obrigação – mas uma opção real.
Você também pode se juntar a nós como iniciante de carreira se desejar assumir responsabilidades.

-> Idealmente, você mora na área de Colônia / NRW de Colônia e possui carteira de motorista para que possamos garantir um treinamento próximo.
As tarefas
Negócios operacionais diários
• Você garante que pedidos, agendamentos e processos funcionem de maneira confiável e tranquila - desde a consulta até a entrega
• Você coordena clientes, fotógrafos e nossa equipe interna, mantendo uma visão geral
• Você mantém nossos sistemas limpos e garante documentação realmente útil
Comunicação e aquisição de clientes
• Você é a pessoa central de contato para clientes novos e existentes – por telefone e por escrito
• Você prefere pegar o telefone novamente do que deixar as coisas abertas - essa atitude é importante para nós
• Você conduz ativamente discussões com novos clientes e acompanha as partes interessadas até o pedido
Processos e desenvolvimento adicional
• Você reconhece o potencial de melhoria na vida cotidiana e contribui com ideias pragmáticas
• Você trabalha em estreita colaboração com a gestão e ajuda a tornar as estruturas mais escaláveis
• À medida que sua confiança aumenta, você assume mais responsabilidades – no ritmo que mais lhe convier
Qualificação
Deve ter
• Graduação concluída (administração de empresas ou similar) ou qualificação comparável – iniciantes na carreira são bem-vindos
• Fortes habilidades de comunicação, especialmente ao telefone – você