Especialista em suporte e testes de software (m/f/d) para Microsoft Dynamics CRM

Juntamente com os nossos colegas, desenvolvemos software empresarial específico para o cliente, baseado em Microsoft Dynamics 365, Vendas, Atendimento ao Cliente, Serviço de Campo, Operações de Projeto e Marketing.
Você não quer apenas resolver problemas, mas também garantir qualidade? Então você veio ao lugar certo. Nesta posição versátil, você assumirá tarefas de suporte de 2º nível e testes de software. Você trabalha em estreita colaboração com nosso departamento de desenvolvimento, gerenciamento de projetos, bem como com nossos parceiros de vendas e clientes - e participa ativamente.
Tarefas
Apoio e aconselhamento (50%):
• Você fornece suporte de segundo nível para nossos clientes do Dynamics CRM
• Você analisa problemas técnicos, encontra soluções na equipe e atua como contato técnico
• Você coordena regularmente com o desenvolvimento e o gerenciamento de produtos para garantir soluções sustentáveis de problemas
• Você estará ativamente envolvido no desenvolvimento e otimização de nossos processos de suporte e controle de qualidade
Teste de software e garantia de qualidade (50%):
• Você cria e executa cenários de teste com base em requisitos e especificações
• Você testa recursos novos e existentes no ambiente Dynamics
• Você avalia os resultados dos testes, documenta-os claramente e fornece impulsos decisivos para melhorar a qualidade do nosso software

• Você trabalha em estreita colaboração com todas as interfaces para garantir alta qualidade do produto
Qualificação
• Treinamento concluído na área de ciência da computação, informática empresarial ou treinamento comparável
• Experiência profissional em suporte de 2º nível e/ou testes de software
• Conhecimento de uma das seguintes tecnologias:
-Microsoft Dynamics CRM
- Tecnologias de nuvem e infraestrutura
- Copiloto Microsoft
- Bancos de dados (preferencialmente Microsoft SQL Server)
• Trabalho independente, estruturado e orientado para soluções
• Muito bons conhecimentos de alemão falado e escrito, bons conhecimentos de inglês
Benefícios
Damos-lhe as boas-vindas a um ambiente inovador com hierarquias planas, processos de tomada de decisão curtos e uma perspectiva de longo prazo com a oportunidade de se desenvolver ainda mais dentro da nossa empresa.
• Gerenciado pelo proprietário (desde 1991)
• Compatibilidade entre família e trabalho
• Treinamento individual e oportunidades de educação continuada, bem como ofertas de e-learning
• Seguro de saúde privado Audius
• Locação de bicicletas
• Clube Esportivo Urbano
• Benefícios corporativos
• Eventos extraordinários da empresa e da equipe
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