Suporte de Software de 2º Nível (m/w/d)

Como funcionário (m/f/d) no suporte de software de 2º nível, você forma a interface entre o departamento de desenvolvimento, gerenciamento de projetos, parceiros de vendas e clientes. Do suporte aos testes, oferecemos uma gama variada de tarefas em nosso grupo de empresas em rápido desenvolvimento e crescimento.
Tarefas
• Você fornece suporte de software por telefone, e-mail ou sistema de tickets para nossos produtos de software bem-sucedidos e desenvolvidos por conta própria
• Em colaboração com o desenvolvimento de software e gerenciamento de produtos, você analisa e resolve problemas técnicos
• Você atua como consultor técnico e é responsável por criar e implementar cenários de solução de problemas na equipe
• Testar recursos/componentes novos e existentes no Dynamics CRM
• Você ajuda a otimizar os processos de suporte e apoia a equipe na concepção e implementação de medidas de garantia de qualidade
• Você atua como uma interface entre o departamento de desenvolvimento, gerenciamento de projetos, parceiros de vendas e nossos clientes
Qualificação
• Treinamento concluído na área de ciência da computação, informática empresarial ou treinamento comparável
• Experiência prática em suporte de software ou desenvolvimento de software
• Conhecimento de uma das seguintes tecnologias:
-Microsoft Dynamics CRM
- Tecnologias de nuvem e infraestrutura
- Copiloto Microsoft

- Bancos de dados (preferencialmente Microsoft SQL Server)
• Trabalho independente, estruturado e orientado para soluções
• Alemão fluente escrito e falado, bons conhecimentos de inglês
Benefícios
Damos-lhe as boas-vindas a um ambiente inovador com hierarquias planas, processos de tomada de decisão curtos e uma perspectiva de longo prazo com a oportunidade de se desenvolver ainda mais dentro da nossa empresa.
• Gerenciado pelo proprietário (desde 1991)
• Compatibilidade entre família e trabalho
• Treinamento individual e oportunidades de educação continuada, bem como ofertas de e-learning
• Seguro de saúde privado Audius
• Locação de bicicletas
• Clube Esportivo Urbano
• Benefícios corporativos
• Eventos extraordinários da empresa e da equipe
Encontre mais empregos para falar inglês na Alemanha em Arbeitnow