Executivo de contas de sucesso do cliente II

Seu bem-estar, nossa missão. Junte-se a uma empresa que está moldando um mundo mais saudável.
CONHEÇA-NOS
Na Wellhub estamos revolucionando o bem-estar no local de trabalho. Nossa plataforma conecta funcionários em todo o mundo aos melhores parceiros de condicionamento físico, atenção plena, terapia, nutrição e sono, tudo em uma simples assinatura. Com sede em Nova York e membros de equipe na Europa, América do Norte e América do Sul, temos a missão de tornar cada empresa uma empresa de bem-estar. Acreditamos que o trabalho deve ser gratificante, inspirador e equilibrado. Aqui, você encontrará uma equipe que valoriza o bem-estar, a colaboração e diferentes perspectivas, onde a paixão e a criatividade ultrapassam limites para criar um impacto real. As suas contribuições ajudarão a moldar um mundo mais saudável e equilibrado para você e para milhões de pessoas em todo o mundo. 
Junte-se a nós na redefinição do futuro do bem-estar!
 
A OPORTUNIDADE
Estamos contratando um Executivo de Contas de Sucesso do Cliente II para se juntar à nossa equipe de vendas em Berlim! 
Esta é uma função híbrida, exigindo um mínimo de dois dias por semana em nosso escritório.
SEU IMPACTO
• Possuir relacionamento com clientes para um portfólio de grandes contas após o ponto de venda durante todo o ciclo de vida do cliente, incluindo a condução de todas as reuniões/comunicações com clientes virtualmente e pessoalmente.
• Garanta um relacionamento confiável e valioso com seus contatos de RH, compartilhando nossa missão de melhorar a saúde, o envolvimento e a felicidade dos funcionários.

• Compreender os objetivos dos clientes e fornecer soluções desenvolvendo estratégias de crescimento específicas para cada cliente.
• Impulsionar o lançamento inicial do cliente, bem como eventos contínuos de relançamento estratégico e de conscientização; faça parceria com a equipe de engajamento de bem-estar da Wellhub para auxiliar na implementação ponta a ponta.
• Apresentar e implementar fluxos de trabalho de melhores práticas para o cliente, bem como revisar as taxas de crescimento de membros, sugerir estratégias de crescimento de membros e fornecer atualizações relevantes do Wellhhub.
• Colaborar estreitamente com as equipes de engajamento de bem-estar, experiência do cliente, operações, marketing de crescimento de usuários, parcerias de condicionamento físico e desenvolvimento de negócios para desenvolver estratégias de crescimento de membros e cumprir as metas do cliente e da empresa.
• Analisar dados de clientes; compartilhar descobertas e desenvolver estratégias personalizadas de comunicação e conscientização para aumentar o envolvimento do usuário e derrotar melhor a inatividade.
• Possuir a agenda comercial dos clientes de sua carteira, incluindo renovação, ampliação e renegociação de contratos anualmente.
• Viva a missão: inspirar e capacitar outras pessoas cuidando genuinamente do seu próprio bem-estar e do dos seus colegas. Traga o bem-estar para o primeiro plano do trabalho e crie um ambiente de apoio onde todos se sintam confortáveis ​​cuidando de si mesmos, tirando folgas e encontrando o bem-estar profissional e pessoal.