Estudantes trabalhadores Operações Fintech (m/f/d)

A Credibur é uma startup fintech sediada em Berlim que constrói a infraestrutura para gerenciar carteiras de empréstimos entre credores alternativos e investidores institucionais.
Você garante que os pagamentos sejam processados ​​corretamente e que os clientes tenham uma pessoa de contato competente em situações difíceis. Procuramos dois estudantes trabalhadores para conciliação de pagamentos e suporte ao cliente.
Tarefas
• Alocar pagamentos a contas a receber pendentes; revisar sugestões do sistema; Esclareça transações não atribuídas e atribua-as manualmente
• Processar tickets recebidos, chat ao vivo e chamadas telefônicas (recebidas) de maneira profissional e sensível
• Escalar casos insolúveis de acordo com procedimentos definidos
• Relate ativamente problemas recorrentes – sua contribuição flui diretamente para o desenvolvimento futuro de nossos processos
• Documente o trabalho com cuidado
Qualificação
• Experiência inicial em atendimento ao cliente, trabalhos administrativos ou áreas afins - oferecemos treinamento especializado
• Matriculado em uma universidade alemã
• Alemão Fluente (C1+) e Inglês
• Alto nível de precisão; Desfrute de tarefas estruturadas e recorrentes
• Estilo de comunicação empático e calmo
• Uso confiável de ferramentas e painéis baseados na web
• Auto-organizado e capaz de trabalhar de forma independente

• Local de residência em Berlim (é necessária presença no escritório durante o embarque, depois híbrido)
Para que possamos planejar melhor, ficaríamos felizes se você indicasse brevemente em sua inscrição quantas horas por semana você imagina trabalhar e por quanto tempo continuará estudando.
💰 15-18 €/hora -- dependendo da sua experiência
🎓 Uma visão real do crédito privado e dos empréstimos institucionais – um dos segmentos de crescimento mais rápido no setor financeiro (volume de mercado de 430 mil milhões de euros na Europa)
🚀 Trabalhe diretamente com uma equipe fundadora experiente: Nicolas construiu anteriormente o Banxware como cofundador e foi Diretor de Risco da Ratepay. Você aprenderá com alguém que conhece o setor de empréstimos de dentro para fora
🤝 Perto dos clientes: você trabalha com pessoas reais e aprende a lidar profissionalmente com situações delicadas
🌍 Híbrido após integração
Na Credibur acreditamos que diversas equipes desenvolvem produtos melhores. Aceitamos inscrições de pessoas de todas as origens - independentemente de sexo, idade, etnia, deficiência, orientação sexual ou religião. Se você está entusiasmado com o que fazemos, mas não atende 100% a todos os requisitos, ainda assim encorajamos você a se inscrever. Valorizamos o potencial e a motivação.
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