(Sênior) Gerente de Tecnologia de CRM (w/m/x/d)

Junte-se ao passeio!
Sua missão é tornar a comunicação com o usuário mais inteligente, automatizada e
profundamente personalizado em escala. Você assume total propriedade de nossa infraestrutura de CRM,
de sistemas transacionais à personalização orientada por IA, e impulsiona constantemente o
limites do que é tecnicamente possível. Você pensa em sistemas, não em envios.
Resumindo
Você constrói nosso backbone de CRM usando Braze, SQL e IA para construir sistemas automatizados e
experiências personalizadas que escalam
Sua responsabilidade
• Excelência de campanha: você tem profunda experiência técnica em Braze, indo
muito além da execução da campanha em suas capacidades técnicas avançadas. Você
são a pessoa certa quando se trata de aproveitar melhor a plataforma.
• Personalização em escala: você nos afasta da construção manual de segmentos
em direção a uma comunicação totalmente automatizada e individualmente relevante - aproveitando
dados, IA e gatilhos comportamentais.
• IA e automação: você integra ativamente ferramentas de IA em fluxos de trabalho de CRM para
aumentar a eficiência, relevância e profundidade de personalização em todos
pontos de contato.
• Gerenciamento de sistema transacional: você possui a manutenção técnica,
monitoramento e otimização de nossos sistemas transacionais para garantir
a comunicação do usuário é confiável e de alto desempenho.
• Experimentação de escalonamento: você projeta e executa sistemas A/B e multivariados
testes para otimizar o engajamento e impulsionar o CLV - com uma base de dados clara

estrutura por trás de cada decisão.
Sua experiência
• Experiência: mais de 4 anos em CRM e Automação de Marketing, idealmente em um ambiente rápido
ambiente B2C baseado em aplicativos e com ritmo acelerado.
• Braze: A experiência prática em Braze é obrigatória - você é tecnicamente fluente no
plataforma e saber como desbloquear seus recursos avançados além do padrão
uso.
• SQL: você se sente confortável escrevendo SQL para extração de dados, segmentação e
análise.
• Pilha Técnica: Sólido conhecimento de HTML/CSS e templates Liquid.
• AI-Affinity: você tem um histórico comprovado de integração de ferramentas de IA em
fluxos de trabalho de marketing para impulsionar a personalização e a eficiência da automação.
• Data Mindset: você não apenas constrói – você mede, itera e otimiza com base
em KPIs claros.
• Comunicação: Fluente em Inglês.
Benefícios
• Mobilidade: Escolha entre créditos MILES mensais ou o Deutschlandticket.
• Fitness: Desfrute de uma adesão subsidiada ao Urban Sports Club para o seu bem-estar físico e mental.
• Descontos: acesse mais de 1.500 fornecedores para descontos em tênis, visitas ao teatro e muito mais.
• Home Office: Aproveite a flexibilidade