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Fachinformatiker (all genders) für den IT Vor-Ort-Support in Vettelschoß
DATAGROUP Köln GmbH
Descrição da vaga
<p><strong>DATAGROUP</strong> ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund 4.000 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service Provider und betreut weltweit IT-Arbeitsplätze mittelständischer und großer Unternehmen sowie öffentlicher Auftraggeber.</p>
<p>Für die <strong>DATAGROUP Köln GmbH</strong> suchen wir <strong>in Vettelschoß (Rheinland-Pfalz) ab dem 01.09.2026 oder früher</strong> eine/n</p>
<p><strong>Fachinformatiker (all genders) für den IT Vor-Ort-Support</strong></p>
<p>Kennziffer: DGK-KLNX-0422</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<p>• Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite Techniker (all genders) für den 2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service in Vettelschoß (Landkreis Neuwied in Rheinland-Pfalz) und kümmern sich um den Betrieb der Office IT-Systeme.</p>
<p>• Dabei erfassen und dokumentieren Sie Meldungen im Trouble Ticket System und priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen.</p>
<p>• Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützen bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze). Darüber hinaus führen Sie Funktions- und Verbindungstests durch.</p>
<p>• Großen Wert legen wir auf die gute Zusammenarbeit des Teams. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.</p>
<h2>Qualifikation</h2>
<p>• Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Anwender-Support, die Sie nach Ihrer abgeschlossenen IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (all genders) erworben haben.</p>
<p>• Den sicheren Umgang mit einem professionellen Ticket System bringen Sie ebenso mit wie umfangreiche Erfahrung mit dem Betriebssystem Windows 11 und den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365.</p>
<p>• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse sind erforderlich. Eine ITIL-Zertifizierung wäre wünschenswert, ist aber nicht Voraussetzung. Wir schulen Sie gerne.</p>
<p>• Sie kommunizieren zielgerichtet, sind zuverlässig und arbeiten gerne im Team. Besonders wichtig ist uns, dass Sie stets kunden- und serviceorientiert handeln und Anwendern gerne bei IT-Problemen helfen.</p>
<p>• Die Bereitschaft zu gelegentlichen Tätigkeiten außerhalb der Regelarbeitszeiten bringen Sie ebenso mit wie den Führerschein der Klasse B bzw. 3.</p>
<h2>Benefits</h2>
<p>• Sicherheit - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung</p>
<p>• Finanzielle Vorsorge - Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen oder zur Betrieblichen Altersvorsorge</p>
<p>• Work-Life-Balance - Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben</p>
<p>Für die <strong>DATAGROUP Köln GmbH</strong> suchen wir <strong>in Vettelschoß (Rheinland-Pfalz) ab dem 01.09.2026 oder früher</strong> eine/n</p>
<p><strong>Fachinformatiker (all genders) für den IT Vor-Ort-Support</strong></p>
<p>Kennziffer: DGK-KLNX-0422</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<p>• Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite Techniker (all genders) für den 2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service in Vettelschoß (Landkreis Neuwied in Rheinland-Pfalz) und kümmern sich um den Betrieb der Office IT-Systeme.</p>
<p>• Dabei erfassen und dokumentieren Sie Meldungen im Trouble Ticket System und priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen.</p>
<p>• Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützen bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze). Darüber hinaus führen Sie Funktions- und Verbindungstests durch.</p>
<p>• Großen Wert legen wir auf die gute Zusammenarbeit des Teams. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.</p>
<h2>Qualifikation</h2>
<p>• Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Anwender-Support, die Sie nach Ihrer abgeschlossenen IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (all genders) erworben haben.</p>
<p>• Den sicheren Umgang mit einem professionellen Ticket System bringen Sie ebenso mit wie umfangreiche Erfahrung mit dem Betriebssystem Windows 11 und den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365.</p>
<p>• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse sind erforderlich. Eine ITIL-Zertifizierung wäre wünschenswert, ist aber nicht Voraussetzung. Wir schulen Sie gerne.</p>
<p>• Sie kommunizieren zielgerichtet, sind zuverlässig und arbeiten gerne im Team. Besonders wichtig ist uns, dass Sie stets kunden- und serviceorientiert handeln und Anwendern gerne bei IT-Problemen helfen.</p>
<p>• Die Bereitschaft zu gelegentlichen Tätigkeiten außerhalb der Regelarbeitszeiten bringen Sie ebenso mit wie den Führerschein der Klasse B bzw. 3.</p>
<h2>Benefits</h2>
<p>• Sicherheit - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung</p>
<p>• Finanzielle Vorsorge - Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen oder zur Betrieblichen Altersvorsorge</p>
<p>• Work-Life-Balance - Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben</p>
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