Suporte de TI (m/w/d)

Nesta função de apoiador (m/f/d) no departamento de TI, você é responsável por aceitar tickets, inventariar e configurar e instalar hardware de cliente e dispositivos periféricos. Você cria e mantém a documentação e as instruções para os usuários finais. Aceitar e processar consultas técnicas de TI via telefone, e-mail e chat também fazem parte de sua área de responsabilidade.
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Tarefas
• Você oferece suporte aos usuários com perguntas sobre Windows, Office e software de usuário interno
• Dependendo do seu nível de experiência: você gerencia ambientes de servidores Windows, infraestrutura VMware e serviços de nuvem Azure
• Você analisa e resolve problemas de forma independente
• Você assume o inventário e garante uma documentação limpa
• O gerenciamento de usuários no Active Directory e em outros sistemas está em suas mãos
• A instalação e configuração de hardware/software cliente e dispositivos periféricos fazem parte da sua vida cotidiana
• É bom ter conhecimento básico de redes
Qualificação
• Você concluiu o treinamento como especialista em TI para integração de sistemas ou uma qualificação comparável - ou você está mudando de carreira com experiência real em TI

• Claro que você tem bons conhecimentos de Windows e MS Office
• Você já adquiriu experiência em suporte de TI – seja rede, impressora ou hardware de PC
• Conhecimento de Windows Server e Active Directory está disponível
• O conhecimento do Microsoft Azure é uma vantagem real
• Você também ganha pontos com experiência na área de IoT ou TI de produção
• Você é caracterizado por habilidades sociais, espírito de equipe e uma mentalidade prática
• Uma carteira de motorista classe B completa seu perfil
Benefícios
• Férias, benefícios anuais e benefícios de formação de capital
• 37,5 horas semanais
• Possibilidade de trabalho móvel
• Apoio financeiro para formação contínua e educação continuada
• Oportunidades de desenvolvimento adicional para se tornar um administrador júnior ou sênior
• Aluguel de bicicletas e descontos atraentes para funcionários por meio de benefícios corporativos
• Eventos regulares da empresa, equipes motivadas e um ambiente de crescimento
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