F
Analista de Dados Sênior - CRM (m/f/d)
Flix
Descrição da vaga
Na Flix, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico com salários competitivos, fortes oportunidades de crescimento e uma abordagem orientada para a tecnologia para tornar as viagens mais acessíveis, sustentáveis e económicas.
Como Analista de Dados Sênior (m/f/d), você se juntará à nossa equipe global de CRM. Este é um papel importante para o CRM na Flix à medida que expandimos as nossas capacidades, redefinimos a nossa estratégia de comunicação e otimizamos constantemente para o máximo crescimento, bem como escalabilidade e eficiência. Apoiamos o crescimento do mercado global com as nossas atividades de marketing para aumentar as compras repetidas e evitar a rotatividade. Visamos sempre tecnologias de ponta e alto nível de inovação. Ao se juntar à nossa equipe, você será uma parte crucial no avanço da equipe, no desenvolvimento de nossas marcas e na comunicação com os clientes em todo o mundo.
Sobre a função
• Análises e relatórios de CRM próprios em mais de 45 mercados, proporcionando visibilidade clara do desempenho, comportamento do cliente e impacto comercial
• Crie e mantenha painéis do Power BI que fornecem rastreamento em tempo real do desempenho, metas e tendências de negócios do CRM
• Fornecer insights práticos sobre o desempenho da campanha, motivadores do comportamento do cliente, segmentos geradores de valor e diferenças entre mercados
• Desenvolver soluções de relatórios escalonáveis e automatizadas, juntamente com análises aprofundadas e investigações comerciais ad hoc
• Monitorar e otimizar os principais KPIs de CRM (engajamento, conversão, retenção, reativação, eficácia da comunicação) e desempenho do ciclo de vida do cliente
• Faça parceria com equipes de CRM, dados e produtos para melhorar a segmentação, personalização, experimentação, rastreamento de qualidade e confiabilidade dos dados
• Avaliar testes A/B e identificar proativamente tendências, anomalias, riscos e oportunidades, apresentando recomendações claras às partes interessadas seniores
Sobre você
• Mais de 5 anos de experiência em análise de dados ou BI, idealmente em ambientes de CRM, marketing ou e-commerce
• Histórico comprovado de criação de painéis e soluções de relatórios automatizados para partes interessadas não técnicas
Como Analista de Dados Sênior (m/f/d), você se juntará à nossa equipe global de CRM. Este é um papel importante para o CRM na Flix à medida que expandimos as nossas capacidades, redefinimos a nossa estratégia de comunicação e otimizamos constantemente para o máximo crescimento, bem como escalabilidade e eficiência. Apoiamos o crescimento do mercado global com as nossas atividades de marketing para aumentar as compras repetidas e evitar a rotatividade. Visamos sempre tecnologias de ponta e alto nível de inovação. Ao se juntar à nossa equipe, você será uma parte crucial no avanço da equipe, no desenvolvimento de nossas marcas e na comunicação com os clientes em todo o mundo.
Sobre a função
• Análises e relatórios de CRM próprios em mais de 45 mercados, proporcionando visibilidade clara do desempenho, comportamento do cliente e impacto comercial
• Crie e mantenha painéis do Power BI que fornecem rastreamento em tempo real do desempenho, metas e tendências de negócios do CRM
• Fornecer insights práticos sobre o desempenho da campanha, motivadores do comportamento do cliente, segmentos geradores de valor e diferenças entre mercados
• Desenvolver soluções de relatórios escalonáveis e automatizadas, juntamente com análises aprofundadas e investigações comerciais ad hoc
• Monitorar e otimizar os principais KPIs de CRM (engajamento, conversão, retenção, reativação, eficácia da comunicação) e desempenho do ciclo de vida do cliente
• Faça parceria com equipes de CRM, dados e produtos para melhorar a segmentação, personalização, experimentação, rastreamento de qualidade e confiabilidade dos dados
• Avaliar testes A/B e identificar proativamente tendências, anomalias, riscos e oportunidades, apresentando recomendações claras às partes interessadas seniores
Sobre você
• Mais de 5 anos de experiência em análise de dados ou BI, idealmente em ambientes de CRM, marketing ou e-commerce
• Histórico comprovado de criação de painéis e soluções de relatórios automatizados para partes interessadas não técnicas
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