E
Oficial de Serviços Acadêmicos
EDU Holdings Limited
Descrição da vaga
Sobre EDU
A EDU é uma provedora de educação superior listada na ASX, especializada em saúde e serviços comunitários. Promovemos carreiras significativas por meio de educação de alta qualidade em nossos campi em Sydney, Melbourne, Brisbane e Adelaide:
Australian Learning Group (ALG): provedor de EFP para estudantes internacionais. Saiba mais sobre a ALG.
Ikon Institute of Australia (Ikon): provedor de ensino superior para estudantes nacionais e internacionais. Saiba mais sobre o Icon.
Sobre o papel
Estamos procurando um Oficial de Serviços Acadêmicos proativo, detalhista e focado no aluno para se juntar à nossa equipe de Serviços Acadêmicos de Ensino Superior. Essa função é fundamental para apoiar a entrega eficaz das operações acadêmicas, garantindo que os alunos recebam suporte profissional e oportuno ao longo de sua jornada acadêmica.
Você desempenhará um papel importante na manutenção de registros acadêmicos precisos, ao mesmo tempo que contribuirá para uma experiência positiva do aluno e garantirá o cumprimento das políticas institucionais.
Esta posição será baseada em nossa equipe Offshore (Trabalho Remoto e Turno Diurno).
Principais responsabilidades
Apoio ao Estudante e Administração Acadêmica
• Fornecer suporte ágil, preciso e profissional às dúvidas dos alunos, encaminhando questões complexas quando apropriado.
• Auxiliar na implementação de ajustes razoáveis para os alunos de acordo com os Planos de Acesso à Aprendizagem e as políticas institucionais.
• Apoiar a estrutura de estudantes em risco, auxiliando na identificação, monitoramento, documentação e acompanhamento de estudantes em risco.
• Auxiliar na administração de casos de má conduta acadêmica, apoiando a gestão oportuna de casos e garantindo a conformidade com políticas e procedimentos institucionais.
• Manter uma comunicação clara e precisa com os alunos e partes interessadas relevantes ao longo dos processos acadêmicos.
Operações Acadêmicas e Conformidade
• Mantenha dados precisos, consistentes e atualizados em todos os sistemas administrativos e de gerenciamento de alunos.
• Auxiliar na realização de auditorias internas regulares dos sites temáticos do Learning Management System (LMS) para garantir que o conteúdo seja preciso, atual, compatível e alinhado com os padrões institucionais.
• Apoiar o Gestor de Serviços Académicos numa série de atividades de administração académica e tarefas operacionais.
• Garantir a manutenção precisa de registos e documentação em todas as funções dos serviços académicos.
• Contribuir para iniciativas de melhoria contínua que melhorem os processos acadêmicos e a prestação de serviços.
Colaboração e Suporte Operacional
• Construir e manter relações de trabalho positivas com as partes interessadas internas nas áreas acadêmica, experiência estudantil, administração estudantil, garantia de qualidade e pessoas e cultura.
• Colaborar com funcionários internos
A EDU é uma provedora de educação superior listada na ASX, especializada em saúde e serviços comunitários. Promovemos carreiras significativas por meio de educação de alta qualidade em nossos campi em Sydney, Melbourne, Brisbane e Adelaide:
Australian Learning Group (ALG): provedor de EFP para estudantes internacionais. Saiba mais sobre a ALG.
Ikon Institute of Australia (Ikon): provedor de ensino superior para estudantes nacionais e internacionais. Saiba mais sobre o Icon.
Sobre o papel
Estamos procurando um Oficial de Serviços Acadêmicos proativo, detalhista e focado no aluno para se juntar à nossa equipe de Serviços Acadêmicos de Ensino Superior. Essa função é fundamental para apoiar a entrega eficaz das operações acadêmicas, garantindo que os alunos recebam suporte profissional e oportuno ao longo de sua jornada acadêmica.
Você desempenhará um papel importante na manutenção de registros acadêmicos precisos, ao mesmo tempo que contribuirá para uma experiência positiva do aluno e garantirá o cumprimento das políticas institucionais.
Esta posição será baseada em nossa equipe Offshore (Trabalho Remoto e Turno Diurno).
Principais responsabilidades
Apoio ao Estudante e Administração Acadêmica
• Fornecer suporte ágil, preciso e profissional às dúvidas dos alunos, encaminhando questões complexas quando apropriado.
• Auxiliar na implementação de ajustes razoáveis para os alunos de acordo com os Planos de Acesso à Aprendizagem e as políticas institucionais.
• Apoiar a estrutura de estudantes em risco, auxiliando na identificação, monitoramento, documentação e acompanhamento de estudantes em risco.
• Auxiliar na administração de casos de má conduta acadêmica, apoiando a gestão oportuna de casos e garantindo a conformidade com políticas e procedimentos institucionais.
• Manter uma comunicação clara e precisa com os alunos e partes interessadas relevantes ao longo dos processos acadêmicos.
Operações Acadêmicas e Conformidade
• Mantenha dados precisos, consistentes e atualizados em todos os sistemas administrativos e de gerenciamento de alunos.
• Auxiliar na realização de auditorias internas regulares dos sites temáticos do Learning Management System (LMS) para garantir que o conteúdo seja preciso, atual, compatível e alinhado com os padrões institucionais.
• Apoiar o Gestor de Serviços Académicos numa série de atividades de administração académica e tarefas operacionais.
• Garantir a manutenção precisa de registos e documentação em todas as funções dos serviços académicos.
• Contribuir para iniciativas de melhoria contínua que melhorem os processos acadêmicos e a prestação de serviços.
Colaboração e Suporte Operacional
• Construir e manter relações de trabalho positivas com as partes interessadas internas nas áreas acadêmica, experiência estudantil, administração estudantil, garantia de qualidade e pessoas e cultura.
• Colaborar com funcionários internos
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