Estudante Trabalhador (f/m/d) - Infraestrutura de TI

Na Instagrid, você faz parte da revolução da tecnologia limpa, trazendo energia pura para sua região, ajudando os trabalhadores profissionais na transição dos geradores de combustão e possibilitando que eles experimentem uma solução de energia segura, eficiente, limpa e silenciosa.
Sua missão
Como aluno que trabalha em nossa equipe de TI, você apoia a operação diária de nossa infraestrutura de TI e contribui ativamente em projetos. Você é o primeiro ponto de contato para nossos colegas quando se trata de questões técnicas e garante que os locais de trabalho e os dispositivos funcionem de maneira confiável. Ao longo do caminho, você conhecerá desde o início um ambiente Microsoft 365 moderno e totalmente baseado em nuvem.
Seu impacto
• Suporte/Helpdesk de 1º nível: Você é o primeiro contato para solicitações e incidentes de TI – você registra tickets, resolve problemas de forma independente ou os escala de maneira bem preparada e documenta suas soluções.
• Serviço no local: você fornece suporte prático diretamente em nossa unidade em Ludwigsburg – configurando e entregando hardware, solucionando problemas no local de trabalho e auxiliando pessoalmente os colegas com seus dispositivos e periféricos.
• Integração de TI: você prepara locais de trabalho e dispositivos de usuário final (Windows e Mac) para novos colegas, configura contas de usuário no Microsoft 365/Entra ID e oferece suporte a eles durante o primeiro dia de TI.

• Gerenciamento e manutenção de clientes: você gerencia e mantém nossos endpoints por meio do Intune, cuida da implantação, das atualizações e das configurações de software e fica de olho no inventário de dispositivos.
• Trabalho de projeto: você oferece suporte a projetos de infraestrutura e automação de TI, por exemplo. implementações, introdução de novas ferramentas ou melhoria de processos existentes.
• Documentação: Você mantém guias e nossa base de conhecimento interna para que o conhecimento permaneça acessível a todos.
• Você é um estudante matriculado, de preferência em informática (comercial) ou em uma área de estudo comparável - embora todos os programas de estudo para entusiastas de tecnologia sejam bem-vindos.
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