CRM Sr Analyst

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.<br><br><strong>Descripción del empleo<br><br></strong><ul><li>Responsable de crear campañas de CRM para todo el ciclo de vida de nuestros usuarios, incluyendo la automatización y comunicaciones ad hoc. </li><li>Crear la estrategia y marco de referencia de testeos rápidos en los canales de CRM</li><li>Manejar de principio a fin el desarrollo y ejecución de campañas de email. Incluye el trabajo y colaboración con el equipo regional de CRM y diseñadores. </li><li>Estructurar y monitorear complejos journeys, triggers y automatizaciones con contenido estático y dinámico. </li><li>Crear flows del proceso de compra de los usuarios que generen conversación y engagement. </li><li>Analizar resultados de campañas, desarrollar benchmarks y reportes. <br><br></li></ul><strong>Requisitos<br><br></strong><ul><li>Preferiblemente mas de 2 años de experiencia en CRM, customer marketing o customer engagement. </li><li>Fuertes habilidades analíticas, hábil para crear estrategias basadas en datos y campañas de principio a fin. </li><li>Conocimientos de SQL y Python</li><li>Extracción de data y análisis de la misma para generar plan de acción</li><li>Resultados medibles de tests y desarrollo de campañas por diferentes canales como e mail, SMS, push notifications. </li><li>Estar familiarizado con la tecnología de CRM y herramientas de segmentación de base de datos. </li><li>Habilidades de organización, independiencia, multi-tasking y atención al detalle<br><br></li></ul><strong>Información adicional<br><br></strong>En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.<br><br>Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.<br><br>👉 <strong>Conocé nuestros valores aquí.<br><br></strong>La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras opo